Política de Entrega

Ofrecemos una experiencia de compra cómoda y segura con nuestra política de pago contra entrega. A continuación, se detallan los términos y procedimientos relacionados con el envío de nuestros productos.

Método de envío

Todos los pedidos realizados se envían contra entrega. El pago de su pedido se realiza en el momento de la entrega, en efectivo o mediante otros métodos de pago previamente acordados (si están disponibles en su zona).

Zonas de entrega

Actualmente realizamos entregas en [detallar zonas o regiones específicas, si aplica]. Si su ubicación se encuentra fuera de nuestras zonas de entrega, nos pondremos en contacto con usted para encontrar la mejor solución o programar un punto de recogida.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega varían según la ubicación, pero generalmente son dentro de los 10 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Le notificaremos sobre el estado de su envío y la fecha estimada de entrega.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan en función de la ubicación de entrega y se informan antes de la confirmación del pedido. En algunos casos, se pueden aplicar cargos adicionales para áreas de difícil acceso o servicios de entrega especiales.

Condiciones de Entrega

Es esencial que el cliente o una persona autorizada esté presente en el lugar de entrega para recibir el pedido y efectuar el pago. En caso de no haber nadie disponible para recibir el pedido, el transportista intentará una nueva entrega o se pondrá en contacto con usted para programar una nueva.

Pedidos no entregados

Si el cliente no puede recibir el pedido después de varios intentos, el pedido será devuelto a Eclética, y el cliente será responsable de los costos adicionales relacionados con el reenvío.

Evaluación del producto

Recomendamos evaluar el producto en el momento de la entrega. En caso de notar algún daño o irregularidad, informe al repartidor y póngase en contacto inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente.

Cambios o Cancelaciones

Si necesita realizar algún cambio en su pedido o cancelarlo, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido esté en tránsito, no será posible realizar modificaciones. Contáctenos